Términos y condiciones
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Bienvenido a ClickIngles.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web clickingles.com, así como la contratación de cursos, programas educativos y otros servicios ofrecidos por SANCHEZNOGUERA LLC, operando bajo la marca ClickIngles.
Al utilizar este sitio web o contratar alguno de nuestros servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con ellos, no debes contratar nuestros servicios.
Los servicios ofrecidos a través de ClickIngles son prestados por:
SANCHEZNOGUERA LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos
Marca comercial: ClickIngles
Sitio web:
clickingles.com
Correo electrónico de contacto:
ClickIngles ofrece servicios educativos relacionados principalmente con la enseñanza del inglés como lengua extranjera.
Estos servicios pueden incluir, entre otros:
Las características específicas de cada programa serán las indicadas en la página de venta, formulario de inscripción, página informativa o comunicación correspondiente.
Algunos cursos de ClickIngles están diseñados para estudiantes que ya poseen un determinado nivel de inglés.
Por este motivo, podremos solicitar al estudiante que realice una prueba de nivel antes de inscribirse.
La prueba de nivel tiene como finalidad orientar al estudiante hacia el curso que mejor corresponda con sus conocimientos actuales.
Los resultados constituyen una herramienta de clasificación interna y no equivalen a una certificación oficial del nivel de inglés.
ClickIngles podrá recomendar que una persona se inscriba en otro nivel cuando considere que el curso seleccionado no corresponde adecuadamente con sus conocimientos.
Los cursos pueden impartirse mediante plataformas de videoconferencia como Zoom u otros servicios equivalentes.
Cuando un programa incluya clases en vivo, el estudiante será responsable de:
Las condiciones específicas sobre número de clases, duración, horario y frecuencia estarán indicadas en la oferta correspondiente.
Los horarios de las clases podrán anunciarse utilizando una determinada zona horaria como referencia.
El estudiante es responsable de comprobar la equivalencia con su propia ubicación antes de realizar la inscripción.
Los cambios estacionales de horario, incluyendo modificaciones derivadas del horario de verano en determinados países, pueden alterar temporalmente la equivalencia entre zonas horarias.
ClickIngles procurará comunicar cualquier cambio relevante, pero corresponde al estudiante verificar la hora correcta de sus clases.
El estudiante se compromete a asistir a las clases con la mayor regularidad posible.
La ausencia o llegada tardía por motivos personales no genera automáticamente derecho a:
Las clases grupales continuarán según el calendario establecido aunque uno o varios estudiantes no puedan asistir.
Cuando corresponda, ClickIngles podrá proporcionar materiales complementarios relacionados con la clase perdida, pero esto no constituye una obligación salvo que expresamente se haya ofrecido como parte del programa.
Los cursos en vivo están diseñados para favorecer la interacción entre estudiantes y profesores.
El estudiante se compromete a mantener un comportamiento respetuoso.
No se permitirá:
ClickIngles podrá advertir, suspender o retirar de un curso a una persona cuyo comportamiento afecte seriamente la experiencia de los demás.
En casos graves, la expulsión podrá realizarse de forma inmediata.
Determinados cursos grupales de ClickIngles pueden requerir que los estudiantes mantengan su cámara encendida durante las sesiones.
Esta condición busca facilitar:
Cuando esta exigencia forme parte de las condiciones anunciadas antes de la compra, el estudiante acepta cumplirla al inscribirse.
También se espera que el estudiante evite realizar simultáneamente actividades que dificulten significativamente su participación en la clase.
El precio aplicable será el mostrado en la página correspondiente en el momento de realizar la inscripción.
Los precios podrán expresarse en dólares estadounidenses u otra moneda indicada.
ClickIngles podrá modificar sus precios para futuras inscripciones.
Un cambio de precio no alterará retroactivamente los pagos que ya hayan sido realizados.
Cuando un programa tenga pagos recurrentes, el importe y periodicidad serán informados antes de completar la contratación.
Algunos cursos pueden comercializarse mediante pagos mensuales recurrentes.
Al contratar una suscripción de este tipo, el estudiante autoriza al proveedor de pagos correspondiente a realizar los cargos recurrentes según las condiciones informadas antes de la compra.
Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos como:
ClickIngles no controla directamente los sistemas bancarios de dichos proveedores.
Cuando una oferta específica establezca un período mínimo de permanencia, dicho período formará parte de las condiciones de contratación.
En los programas actuales que expresamente indiquen una permanencia mínima de tres meses, el estudiante podrá solicitar la cancelación de los cobros posteriores una vez cumplido ese período.
La solicitud debe realizarse antes de la siguiente fecha programada de cobro.
Para solicitar una cancelación, el estudiante puede escribir a:
La cancelación impide futuros cobros una vez que sea procesada, pero no genera automáticamente devolución de pagos correspondientes a períodos ya iniciados.
No debe confundirse la cancelación de futuros pagos con la garantía inicial de reembolso descrita a continuación.
Cuando una oferta de ClickIngles indique expresamente una garantía de 15 días naturales, el estudiante podrá solicitar el reembolso del importe pagado dentro de dicho período.
El plazo comenzará a contar desde la fecha establecida en la oferta correspondiente, normalmente desde la compra o desde el inicio del servicio, según se indique.
Para solicitar el reembolso deberá escribir a:
La solicitud debe realizarse dentro de los 15 días naturales aplicables.
Cuando se cumplan las condiciones de la garantía, se procesará el reembolso correspondiente.
El tiempo necesario para que el dinero vuelva a aparecer en la cuenta del cliente puede depender del banco, tarjeta o proveedor de pagos.
Una vez finalizado el período de garantía, los pagos realizados no serán reembolsables salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
Salvo que una oferta indique expresamente lo contrario, los programas contratados mediante suscripción mensual se pagan de manera periódica.
Si un programa ha sido presentado como una suscripción mensual, ClickIngles puede no ofrecer la posibilidad de pagar por adelantado la totalidad del programa.
El hecho de que el curso tenga una duración estimada determinada no significa necesariamente que se cobre íntegramente por adelantado.
Si un pago recurrente es rechazado, cancelado o no puede procesarse, ClickIngles podrá suspender temporalmente el acceso del estudiante al servicio hasta que se regularice la situación.
El proveedor de pagos podrá intentar procesar nuevamente el cargo conforme a sus propios procedimientos.
La falta de pago puede resultar en:
Algunos cursos pueden incluir materiales propios de ClickIngles o materiales proporcionados por terceros.
Los materiales pueden incluir:
Las condiciones específicas serán indicadas en cada programa.
Determinados cursos de ClickIngles utilizan materiales educativos publicados por Oxford University Press.
Oxford University Press es una entidad independiente de SANCHEZNOGUERA LLC.
La utilización de sus materiales educativos no implica que Oxford University Press sea propietaria, administradora o responsable de ClickIngles, salvo que expresamente se indique lo contrario.
El acceso a libros, plataformas digitales o códigos proporcionados por terceros puede estar sujeto a:
Algunos cursos pueden incluir bonos adicionales.
Los requisitos para recibir dichos bonos serán los indicados en la oferta correspondiente.
Por ejemplo, un bono puede requerir que el estudiante permanezca inscrito durante un número determinado de días o semanas.
Los bonos:
Salvo indicación contraria, los contenidos propios de ClickIngles están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Esto incluye, entre otros:
La inscripción en un curso concede al estudiante únicamente un derecho personal de uso para fines educativos.
No está permitido:
El estudiante no podrá grabar clases, capturar audio o video, retransmitir sesiones o distribuir contenido de las clases sin autorización previa.
Si ClickIngles decide grabar una sesión en la que aparezcan estudiantes, se procurará informar previamente cuando corresponda.
Las grabaciones destinadas a publicidad, testimonios o promoción requerirán las autorizaciones que resulten necesarias.
La participación en un curso no implica automáticamente autorización para utilizar la imagen de un estudiante con fines publicitarios.
ClickIngles puede publicar testimonios de estudiantes cuando exista autorización para hacerlo.
Los testimonios representan experiencias individuales.
Los resultados obtenidos por un estudiante no garantizan que otra persona vaya a obtener exactamente los mismos resultados.
El aprendizaje de un idioma depende de numerosos factores, entre ellos:
ClickIngles proporciona formación, metodología, práctica y acompañamiento educativo.
Sin embargo, no podemos garantizar que un estudiante:
Los resultados dependen en parte del trabajo y participación del estudiante.
Para prestar nuestros servicios podemos utilizar plataformas externas como:
Estas plataformas tienen sus propios términos, políticas y condiciones técnicas.
ClickIngles no controla completamente:
Cuando resulte razonablemente posible, intentaremos ofrecer una alternativa si un problema técnico externo afecta seriamente la prestación del servicio.
El estudiante es responsable de disponer de:
Los problemas técnicos del estudiante no generan automáticamente derecho a reembolso o reposición.
Esto incluye, por ejemplo:
Si una clase debe cancelarse debido a un problema directamente atribuible a ClickIngles, procuraremos:
La solución concreta dependerá de las circunstancias.
ClickIngles podrá sustituir a un profesor cuando sea necesario por razones personales, profesionales, médicas, operativas o de fuerza mayor.
Una sustitución de profesor no implica automáticamente la cancelación del curso ni genera por sí sola derecho a reembolso, siempre que el servicio educativo continúe prestándose de manera razonable.
Podrán existir modificaciones ocasionales debido a:
ClickIngles intentará comunicar estos cambios con antelación razonable cuando sea posible.
ClickIngles no será responsable por retrasos o imposibilidad temporal de prestar un servicio debido a acontecimientos fuera de su control razonable.
Estos acontecimientos pueden incluir:
En estos casos se intentará buscar una solución razonable según las circunstancias.
El estudiante acepta que determinadas comunicaciones necesarias para la prestación del servicio puedan realizarse mediante:
Es responsabilidad del estudiante proporcionar datos de contacto correctos y mantenerlos actualizados.
El hecho de contratar un curso no implica necesariamente la obligación de aceptar comunicaciones promocionales.
Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a la normativa aplicable y a nuestra Política de privacidad.
Cuando corresponda, el usuario podrá cancelar su suscripción a este tipo de mensajes.
El tratamiento de datos personales se regula mediante nuestra Política de privacidad.
Puedes consultarla en:
clickingles.com/politica-de-privacidad/
La contratación de nuestros servicios no elimina los derechos de privacidad que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.
El usuario se compromete a no utilizar nuestro sitio para:
Podremos restringir el acceso cuando exista un uso fraudulento o perjudicial.
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En la medida permitida por la legislación aplicable, SANCHEZNOGUERA LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los servicios cuando dichos daños se encuentren fuera de nuestro control razonable.
Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos.
ClickIngles puede:
Cuando un cambio afecte materialmente a un servicio ya contratado, procuraremos mantener una prestación razonablemente equivalente a la ofrecida originalmente.
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
La fecha de la versión vigente aparecerá al comienzo de esta página.
Los cambios no se aplicarán retroactivamente de manera que eliminen derechos ya adquiridos cuando la legislación aplicable lo prohíba.
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables a SANCHEZNOGUERA LLC, entidad constituida en Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que puedan corresponder al usuario en su país de residencia.
Nada de estos Términos pretende limitar los derechos que una legislación de protección al consumidor considere irrenunciables.
Antes de iniciar una reclamación formal, recomendamos contactar con nosotros para intentar resolver cualquier problema directamente.
Puedes escribir a:
Intentaremos buscar una solución razonable.
Si no fuera posible resolver la controversia de manera informal, se aplicarán los mecanismos legales correspondientes según la legislación aplicable.
Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida o inaplicable, las restantes disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
Estos Términos y Condiciones, junto con:
constituyen el marco aplicable a la contratación correspondiente.
Si una condición específica de una oferta contradice una disposición general de estos Términos, prevalecerá la condición específica claramente comunicada al cliente para esa contratación, siempre que sea legalmente válida.
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
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Estados Unidos
Correo electrónico:
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